与 光 同 行 与 光 同 行 , 轻 松 找 你 要 的 灯 与 光 同 行 , 轻 松 找 你 要 的 灯 ！ 点 击 进 入 商 城 关 于 我 们 一 个 对 于 专 业 购 灯 平 台 客 户 反 馈 非 常 不 错 的 购 灯 网 站 ， 还 会 再 来 ！ 谨 言 与 光 同 行 是 一 家 专 业 的 一 站 式 购 灯 门 户 企 业 简 介 中 山 市 与 光 同 行 信 息 技 术 有 限 公 司 , 成 立 于 2 0 1 5 年 ， 坐 落 于 中 山 市 古 镇 镇 岐 江 路 3 6 号 。 本 公 司 根 植 于 全 国 最 大 最 专 业 的 灯 饰 生 产 基 地 — — 中 国 灯 都 古 镇 ， 并 致 力 于 利 用 互 联 网 等 先 进 的 技 术 对 灯 饰 全 产 业 链 进 行 升 级 和 改 造 。 通 过 两 年 多 的 发 展 ， 已 形 成 了 一 支 以 技 术 为 核 心 ， 以 运 营 销 售 为 导 向 ， 以 市 场 为 中 心 的 互 联 网 精 锐 团 队 。 与 光 同 行 ， 正 是 伙 丁 公 司 旗 下 独 立 运 营 的 灯 饰 交 易 平 台 和 微 S a a S 系 统 。 与 光 同 行 意 在 整 合 源 头 生 产 基 地 的 优 质 产 品 ， 依 托 微 信 生 态 圈 的 社 交 关 系 为 实 体 经 销 商 轻 成 本 、 快 步 伐 、 高 效 率 地 接 触 线 上 销 售 ， 让 经 销 商 既 可 以 免 除 优 质 产 品 供 应 的 顾 虑 ， 又 可 以 拥 有 线 上 线 下 全 网 销 售 的 工 具 和 技 巧 。 关 于 服 务 用 户 在 接 受 与 光 同 行 商 城 服 务 之 前 ， 请 务 必 仔 细 阅 读 本 声 明 ， 用 户 使 用 与 光 同 行 商 城 选 购 灯 具 产 品 的 行 为 将 被 视 为 对 本 声 明 全 部 内 容 的 认 可 。 一 、 产 品 服 务 保 障 与 光 同 行 平 台 产 品 承 诺 到 货 后 7 天 内 可 无 理 由 退 换 产 品 ， 整 灯 两 年 质 保 。 （ 注 ： 客 户 必 须 遵 守 收 货 验 货 及 安 装 规 则 ， 否 则 不 能 申 请 退 款 退 货 ） 1 、 非 产 品 质 量 问 题 的 ， 客 户 需 要 承 担 退 回 的 运 费 以 及 外 包 材 损 耗 费 用 ， 灯 具 破 损 费 用 。 2 、 产 品 质 量 问 题 的 ， 厂 家 承 担 所 有 费 用 ， 补 发 配 件 费 用 及 运 费 。 二 、 经 销 商 收 货 须 知 经 销 商 收 货 后 应 及 时 开 箱 检 查 产 品 （ 灯 具 质 量 、 零 件 齐 全 、 灯 罩 破 损 情 况 ） ， 再 交 付 客 户 并 确 保 客 户 对 产 品 满 意 方 可 安 装 。 若 产 品 已 安 装 ， 客 户 对 产 品 效 果 不 满 意 ， 则 不 接 受 退 换 货 。 若 已 超 出 7 天 无 理 由 退 换 期 ， 在 安 装 过 程 中 发 现 有 产 品 问 题 ， 只 能 申 请 售 后 服 务 更 换 配 件 ， 平 台 不 予 以 退 换 产 品 。 三 、 消 费 者 收 货 须 知 消 费 者 直 接 接 收 货 物 的 （ 快 递 到 家 或 到 物 流 公 司 提 货 ） ， 请 务 必 先 开 箱 检 查 产 品 。 1 、 外 箱 包 装 发 现 严 重 破 损 ， 请 不 要 在 货 运 单 上 签 字 ， 第 一 时 间 联 系 与 光 同 行 客 服 或 当 地 经 销 商 ， 经 客 服 确 认 后 ， 请 在 货 运 单 上 注 明 ： “ 异 常 签 收 ” 拒 签 即 可 。 2 、 开 箱 检 查 发 现 产 品 配 件 损 坏 ， 须 立 即 拍 照 取 证 （ 产 品 破 损 的 地 方 和 外 箱 产 品 信 息 ） ， 传 发 给 与 光 同 行 客 服 或 当 地 经 销 商 ， 与 光 同 行 的 售 后 人 员 会 马 上 给 您 回 复 ， 协 商 处 理 方 案 。 四 、 产 品 维 修 服 务 灯 具 产 品 出 现 破 损 的 情 况 需 要 返 厂 维 修 的 ， 须 拍 照 取 证 ， 在 与 光 同 行 个 人 中 心 找 到 对 应 的 产 品 订 单 申 请 售 后 。 经 售 后 部 门 进 行 产 品 鉴 定 审 核 ， 符 合 返 厂 维 修 条 件 的 ， 则 需 整 灯 退 回 返 厂 维 修 ， 等 待 维 修 完 成 后 再 次 发 货 。 五 、 补 件 说 明 灯 具 产 品 出 现 破 损 的 情 况 需 要 补 发 配 件 的 ， 须 拍 照 取 证 ， 在 与 光 同 行 个 人 中 心 找 到 对 应 的 产 品 订 单 申 请 售 后 。 经 售 后 部 门 进 行 产 品 鉴 定 审 核 ， 及 时 免 费 补 发 配 件 。 六 、 退 换 货 流 程 1 、 与 光 同 行 商 城 7 天 无 理 由 退 换 货 服 务 条 款 针 对 平 台 非 定 制 的 常 规 产 品 。 2 、 如 需 退 换 货 ， 请 在 收 货 后 七 天 内 ， 在 与 光 同 行 个 人 中 心 找 到 对 应 订 单 ， 在 订 单 详 情 里 点 击 申 请 退 货 或 退 款 ， 并 且 填 写 申 请 信 息 提 交 即 可 。 平 台 客 服 人 员 将 第 一 时 间 与 您 取 得 联 系 ， 确 认 退 货 信 息 。 3 、 货 物 返 回 到 厂 家 收 货 地 址 后 将 进 行 货 物 验 收 ： （ 1 ） 如 货 物 完 整 无 损 坏 验 收 成 功 ， 将 在 3 5 个 工 作 日 内 办 理 退 款 ； （ 2 ） 如 货 物 有 损 坏 或 少 件 ， 工 作 人 员 对 现 场 进 行 拍 照 ， 并 将 照 片 传 给 买 家 ， 对 于 货 物 损 坏 或 少 件 问 题 责 任 将 由 买 家 承 担 。 （ 3 ） 轻 微 损 坏 可 维 修 的 将 进 行 返 厂 维 修 ， 费 用 由 买 家 承 担 ， 严 重 不 可 维 修 的 买 家 将 承 担 全 部 费 用 。 4 、 客 户 返 货 时 请 正 确 填 写 厂 家 收 货 地 址 及 收 货 人 信 息 。 （ 1 ） 如 直 线 物 流 可 原 路 返 回 则 无 需 更 改 返 货 地 址 ； （ 2 ） 如 采 用 物 流 或 者 快 递 发 货 ， 客 服 人 员 会 提 供 厂 家 收 货 人 信 息 ； 七 、 退 换 货 说 明 若 发 现 下 列 情 况 ， 与 光 同 行 不 予 以 退 换 货 服 务 ： 1 、 包 装 、 附 件 、 赠 品 等 不 完 整 、 人 为 损 坏 的 商 品 不 予 退 换 ； 2 、 已 安 装 或 使 用 过 的 商 品 不 予 退 换 （ 质 量 问 题 除 外 ） ； 3 、 任 何 非 正 常 使 用 及 保 管 导 致 出 现 问 题 的 商 品 不 予 退 换 ； 4 、 未 经 与 光 同 行 授 权 ， 私 自 维 修 、 改 动 、 不 正 确 安 装 造 成 的 问 题 商 品 不 予 退 换 ； 5 、 超 过 7 天 无 理 由 退 换 期 限 的 不 予 退 换 ， 只 能 申 请 售 后 更 换 配 件 。 八 、 全 国 服 务 热 线 ： 4 0 0 1 1 0 3 0 5 0 在 商 品 退 换 货 期 限 内 ， 如 需 办 理 退 换 货 服 务 或 咨 询 售 后 问 题 ， 欢 迎 拨 打 我 们 的 售 后 服 务 热 线 ： 4 0 0 1 1 0 3 0 5 0 。 也 可 于 周 一 至 周 日 8 ： 3 0 2 4 ： 0 0 联 系 在 线 客 服 人 员 。 C o p y r i g h t © 2 0 2 3 A l l R i g h t s R e s e r v e d 粤 I C P 备 1 9 0 1 0 5 9 4 号 号

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