七鱼智能客服
网易云商七鱼智能客服是以AI驱动的智能客服SaaS系统,融合在线客服、在线机器人、云呼叫中心、视频客服、坐席辅助、留资机器人、智能质检、数据大屏等能力,覆盖在线、呼叫、视频等全渠道业务场景的客户服务,提升企业服务效率,让客户服务更优质。
Web1800
Web1800是国内首个企业级远程服务平台,实现了集智能客服、远程协助、工单于一体的闭环服务流,可快速为企业在现有服务体系中加入远程协助功能,满足企业客户服务及内部IT支持。平台支持多渠道接入,统一服务应答。实时及事后服务管理及质检,为企业提供售前售中售后完整的企业服务平台解决方案。